dymからの電話はしつこい？
株式会社DYMは、WEB事業、人材事業、研修事業など多岐にわたる事業を展開する企業だが、ネット上では同社からの営業の電話が「しつこい」といった意見が散見された。
しつこい電話営業について
DYMは新卒紹介の事業なども提供しており、よりよい取引先を確保するために、熱心な営業を企業などを対象に行っているようだ。
しかし、熱心な営業も新卒者、就活をしている方へ多くの企業を紹介し、人と企業を繋ぐための活動ともいえるだろう。
人材事業の評価について
人材事業について、利用者からは対応や結果などを高く評価する声が多く見られる一方で、DYMからの営業の電話を受けている他社からの評価は担当者の教育不足の指摘などネガティブな意見が見られた。
「しつこい」といわれることへの対応と改善
DYMの電話についてしらべてみると、いくつか評価が削除された痕跡がみられた。
削除されている内容については想像でしかないが、恐らく「しつこい」などといったマイナスな意見に対し削除依頼したのだろうと思われる。
なぜ削除依頼をしたかについてだが、他のマイナス意見が残されていることから、意図的な虚偽の評価、嫌がらせなどといった「うそ」の評価を削除した可能性が高い。
また、顧客からのフィードバックを受けて営業手法の改善に努めるために削除したとも考えられる。
dymの口コミ
なれなれしい態度で人事部長ひ繋げとしつこい。
営業担当の口調が気になる。再教育か外した方がいい。
とても熱心に話を聞いてくれて安心して任せることができ丁寧でした。
エージェントの方が一生懸命で好感がもてた。
まとめ
DYMの電話営業に関する「しつこい」との評価は一定数存在した。
とくに、他社からの電話の頻度が高く、営業担当の態度が悪いと感じられることが、ネガティブな意見に繋がっているようだ。
ただし、営業活動には個人差があり、全てに該当するわけではないことには留意しよう。
また、DYMは、サービスの質に対する評価が非常に高いことから、電話営業での態度や頻度に関する改善が求められる。
顧客からのフィードバックをもとに、より効果的で快適な営業手法を取り入れることで、さらなる信頼を得ることができるだろう。