出典：買取大吉
買取大吉はなぜしつこいと言われている？
買取大吉が「しつこい」との声がある主な理由は、ユーザーへの過度な営業活動が直接の原因ではないようだ。
ではなぜネット上で買取大吉が「しつこい」と言われているのかについて調べてみたところ、意外な理由が分かった。
実際にSNSや口コミサイトを見てみると、買取大吉ではユーザーへの頻繁な電話やメールでの連絡や直接アポなし訪問をしてくるなどの営業活動をおこなっているといった報告自体は少なかった。
では、何が原因で「しつこい」と言われているのか。
それはＣＭに原因があるようだ。
買取大吉は多くのテレビ局でコマーシャルを流しており、そのＣＭを目にする頻度が多いこと、広告塔として起用している有名タレントのインパクトが強いことなどが原因で「しつこい」と言われていたようだ。
しかし、これら「しつこい」と言われている理由については視点をかえると、テレビCMが多く流れ、有名タレントを起用している＝広告費に多くリソースを割けるほどの余裕があり、印象に残りやすいとプラスに考えられる。
ただ、もう一つ「しつこい」と言われている原因として、買取担当者の対応が挙げられる。
口コミサイトには、利用した店舗の鑑定担当者が強引な買取を迫ることがあるとの声が散見された。
たとえば、査定その日に即決を求められたり、査定額の交渉がしつこく行われたりすることが報告されており、このことが原因で、利用者は不快感を覚え、「しつこい」という印象を持つことへ繋がったようだ。
買取大吉の口コミ
良い口コミ
買取大吉に関する良いと感じた口コミ。
18K喜平を査定、某買取店と比べたら数万高かった。
丁寧な対応でした！また利用したいです！
近隣の店舗を3店舗ほどまわった後に伺いましたが買取金額が一番高かったです。
悪い口コミ
買取大吉に関する悪いと感じた口コミ。
出張買取はアクセサリーや時計、ブランド品以外は買い取る気が無いようだった。
広告の内容と実際の査定額が大きく違い、不信感を持った。
出張買取の予約時間になっても、査定訪れずドタキャンされた。
などの声が挙がっていた。
どんな対策をおこなうといいのか？
1. 連絡方法の指定
最初の問い合わせや査定依頼時に、自分が希望する連絡方法や頻度を明確に伝えることが重要だ。
連絡の頻度も「必要な時だけ」や「週に1回」など具体的に指定することで、過度な連絡を防ぐことができる。
2. ブロック機能の活用
しつこい電話や営業メールが続く場合、スマートフォンのブロック機能を活用するのも有効である。
特定の電話番号やメールアドレスをブロックすることで、不必要な連絡を遮断できる。
3. 個人情報の管理
問い合わせや査定依頼をする際には、個人情報を最低限に抑えることが望ましい。
具体的には、連絡先を複数提供しない。
また、必要がなくなった時点で個人情報の削除を依頼することも大切だ。
4. 訪問営業への対応
訪問営業がしつこい場合は、玄関先での対応を避けることが推奨される。
ドアチェーンをかけたまま対応する、インターホン越しに話すなどして、直接対面せずに済む方法を取ることで、強引な営業を回避できる。
また、断ったにもかかわらず、再度勧誘電話をすることは場合（再勧誘の禁止規定違反）によっては「業務停止命令」の対象となるので、それとなく伝えてみてもいいだろう。
5. 契約前に慎重な判断
強引な交渉を受けた場合、すぐに契約せずに一度持ち帰って検討することが重要である。
その場で即決を求められた場合でも、「家族と相談する」「他社の査定も受けてみる」などの理由で時間を稼ぎ、冷静に判断、対応することが重要だ。
さいごに
以上の対策を講じることで、買取大吉のしつこい営業や交渉に対するストレスを軽減することができる。
また、買取大吉はFC（フランチャイズ）加盟をしている店舗も多く、店舗によって対応にバラつきがあることも多いようなので、事前に電話での査定や利用予定店舗のレビューを参考にしよう。