出典：大嶌屋
大嶌屋は特産品の通販会社であり、営業活動の一環として電話を利用することがある。
しかし、大嶌屋の営業電話が一部ユーザーから「しつこい」と感じられているようだ。
大嶌屋の電話がしつこいと言われる理由
電話勧誘の頻度
電話勧誘が頻繁に行われることが、「しつこい」と感じられる主な理由の一つである。
特に、一度購入した顧客に対して定期的に電話をかけることが多いとの報告が散見された。
頻度の高い営業電話は、顧客にとって煩わしいと感じられる傾向がある。
長時間の勧誘
電話勧誘が長時間にわたる場合も、「しつこい」と感じられる原因である。
特に、断っても繰り返し同じ内容を説明されると、顧客はストレスを感じてしまうケースがあり、営業担当者が顧客の都合を考慮せずに長時間の話を続けることが問題視されている。
顧客情報の管理
また、一部の顧客からは、過去に一度しか取引をしていないのに、何度も電話がかかってくるという報告も見受けられた。
これは、顧客情報の管理が不十分である可能性が高いと考えられる。
大嶌屋の口コミ
社長が出て会話をしていましたがデコポンを買わせようとしてきた。通話拒否に設定しました。
断ってから数か月後に電話がかかってきた。
良い品をありがとうございました。また来年も注文したいと思っております。
美味しかったです。今回のはカステラの上の茶色の所がはげてしまって〜少し残念でした〜でも味はすごく美味しかったです。
まとめ
大嶌屋の電話が「しつこい」と感じられる理由は、主に電話勧誘の頻度や長時間の勧誘、顧客情報の管理が不十分であることに原因がありそうだった。
大嶌屋は特産品の品質においては高い評価を受けていることから、営業担当者は営業方法の改善策を通じて、よりよい顧客との信頼関係を築くことが大切だろう。